Política de Privacidad

En problemashipotecarios.es nos tomamos muy en serio la privacidad y la protección de los datos de nuestros usuarios. A continuación, te informamos detalladamente sobre el tratamiento de tus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Responsable del Tratamiento

• Identidad: [NOMBRE O RAZÓN SOCIAL DEL TITULAR]
• NIF: [NIF]
• Dirección: [DIRECCIÓN SOCIAL]
• Email: [EMAIL DE CONTACTO]

2. Finalidad del Tratamiento

Tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con el fin de:

• Gestión de Consultas: Atender las solicitudes de información, dudas o consultas realizadas a través del formulario de contacto o correo electrónico.
• Análisis de Viabilidad: En caso de solicitar un estudio hipotecario, analizar la documentación financiera básica para determinar la viabilidad de la operación.
• Comunicaciones Comerciales: (Solo si has dado consentimieto expreso) Enviarte comunicaciones sobre novedades o servicios relacionados con hipotecas.

3. Legitimación

La base legal para el tratamiento de tus datos es:

• Consentimiento del interesado: Al rellenar los formularios de la web y marcar la casilla de aceptación, nos das tu consentimiento expreso para tratar tus datos con la finalidad indicada.
• Interés Legítimo: Para la respuesta a consultas pre-contractuales a petición del usuario.

4. Destinatarios de los Datos

Los datos no se comunicarán a terceros salvo obligación legal o que sea estrictamente necesario para la prestación del servicio (por ejemplo, comunicación con entidades colaboradoras/bancos para el estudio de viabilidad, siempre previo consentimiento informado y específico).

Proveedores de servicios tecnológicos (hosting, email marketing) fuera de la UE pueden tener acceso a datos, garantizando siempre que se acogen a marcos de seguridad adecuados (Standard Contractual Clauses).

5. Conservación de los Datos

Los datos personales proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial, no se solicite su supresión por el interesado, o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales.

6. Derechos del Usuario

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición (Derechos ARCO) dirigiendo un escrito a la dirección postal o electrónica indicada en el apartado "Responsable del Tratamiento", adjuntando copia de tu DNI.

Asimismo, tienes derecho a retirar el consentimiento prestado en cualquier momento y a reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.

7. Medidas de Seguridad

Hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.